En résumé : 3 réflexes pour gérer les conflits quand on est manager 1️⃣ Comprendre avant d’agir : un conflit mal interprété ne se résout jamais durablement. Identifier les causes réelles, c’est déjà 50 % du travail.2️⃣ Intervenir vite, mais avec méthode : écouter,...